Refund policy

La nostra azienda rispetta i termini del diritto di recesso secondo le direttive di legge per gli acquisti effettuati on line, ai sensi dell'articolo 52 del Dlgs. n. 21 del 21 Febbraio del 2014.
Se ti è consentito avvalerti del diritto di recesso, entro il numero di giorni che e verrà indicato sotto, potrai rispedirci la merce dando le tue motivazioni mediante l'apposito modulo resi e rimborsi.

Il rimborso potrebbe riguardare solo il prezzo di acquisto della merce, intendendo come tale l'importo netto corrisposto per il bene escluse le eventuali spese aggiuntive quali: imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno.
Ad ogni modo, dopo aver inoltrato il modulo di comunicazione del recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardarlo da qualsiasi danneggiamento o alterazione.

La nostra azienda garantisce il diritto di recesso rispettando le direttive di legge per gli acquisti effettuati on line.
Ai sensi dell'articolo 52 del Dlgs. n. 21 del 21 Febbraio del 2014, hai 90 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare questo diritto senza che ciò comporti alcuna penalità né la necessità di dare alcuna spiegazione.
 

Ecco come richiedere un reso

1. Scarica il  modulo di reso  (clicca qui per scaricare il modulo)
2. Compila il modulo di fornitura:
   • Il nome e/o il codice dell'articolo per il quale hai deciso di recedere;
   • Il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
   • I dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono);
3. Inviare il modulo via e-mail a info@afterurbanwear.it

Ti ricordiamo che le informazioni riguardanti il ​​nome dell'articolo e il numero dell'ordine sono indicati nella tua pagina Ordini, accessibile tramite login.
 

Come e quando verrò rimborsato

La tua richiesta di reso verrà accettata solo se il prodotto è integro (non danneggiato, compreso di etichette e di eventuale confezione/scatolo). Dopo aver ricevuto i prodotti e averli controllati, entro 90 giorni verrai rimborsato, tramite la modalità di pagamento con cui hai scelto di pagare il tuo ordine.
 

Una volta confermata la tua richiesta di reso ecco cosa devi fare:

1. Inserire il prodotto e l'eventuale confezione originale in un imballo apposito, preferibilmente una busta da spedizione (come quella usata da noi) in modo da salvaguardare il prodotto e il suo involucro da qualsiasi danneggiamento o alterazione.
2. Attacca l'etichetta di reso (che ti abbiamo spedito insieme al tuo ordine) e spedisci il tuo reso nel centro DHL più vicino.
3. Se hai bisogno di un ritiro a domicilio, contattaci via email.
4. Le spese di restituzione sono a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso che emetteremo: 4,00 euro (spedizione in Italia), 13,00 euro (spedizione estera).